14 CRONNECT MAGAZ IN 3/2025 n „Vielleicht“ bedeuten – oder ein höfliches „Nein“. Ein Beispiel aus dem Vertrieb illustriert dies deutlich: Während ein deutscher Vertriebsleiter bei einem Pitch direkt auf Preis, Lieferzeit und Vertragsbedingungen zu sprechen kommt, wird sein kroatischer Gesprächspartner möglicherweise zunächst auf persönliche Themen eingehen, um Vertrauen aufzubauen. Wer hier zu schnell zur Sache kommt, riskiert, als unhöflich oder gar arrogant wahrgenommen zu werden. Umgekehrt kann ein deutscher Partner die kroatische Zurückhaltung als mangelndes Interesse oder Entscheidungsunfreude missverstehen. Entscheidungsprozesse: Konsens vs. Hierarchie Auch in der Art, wie Entscheidungen getroffen werden, zeigen sich kulturelle Unterschiede. In Deutschland sind Entscheidungsprozesse oft strukturiert, dokumentiert und durch klare Verantwortlichkeiten geprägt. Es wird Wert auf Konsens gelegt, wobei alle relevanten Stakeholder einbezogen werden. In Kroatien hingegen sind Entscheidungswege häufig informeller und stärker hierarchisch geprägt. Persönliche Beziehungen und das Vertrauen in die Führungskraft spielen eine zentrale Rolle. Im Projektmanagement kann dies zu Spannungen führen: Ein deutsches Team erwartet möglicherweise regelmäßige Status-Updates, transparente Entscheidungsgrundlagen und eine klare Aufgabenverteilung. Ein kroatisches Teamhingegen könnte Entscheidungen eher „top-down“ treffen und weniger Wert auf formalisierte Prozesse legen. Wer hier nicht sensibel agiert, läuft Gefahr, als kontrollierend oder misstrauisch wahrgenommen zu werden – oder umgekehrt als unorganisiert und unprofessionell. DAS VERSTÄNDNIS DER KULTURELLEN UNTERSCHIEDE ist entscheidend für eine erfolgreiche Zusammenarbeit Trockenbau Pavic GmbH Mainzer Landstr. 351-353 60326 Frankfurt am Main Telefon: 069/37302772 Telefax: 069/37302773 Mobitel: 0178/5218762 e-mail: marko.pavic@gmx.de Tr o c k e n b a u PAVIC
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